Искры и баланс

Что такое искры

Искры — внутренняя валюта Aidentika. Каждая операция расходует определённое количество искр.

Это текущие базовые значения. Перед операцией ориентируйтесь на цену рядом с кнопкой генерации: она приходит с сервера и может меняться.

Примерный расчёт для пакета 5 000 искр — можно потратить на одно из:

• ~1 250 фото/карточек
• или ~833 фото в 4K
• или ~2 500 улучшений
• или ~312 видео по 5 сек

Искры тратятся из общего баланса. Например, если вы сделали 100 фото (400 искр), оставшиеся 4 600 искр можно потратить на улучшения или видео.

Искры не сгорают

Ваш баланс бессрочный — искры никогда не сгорают и не обнуляются. Используйте их в любое удобное время.

Бесплатные замены

Пользователям, у которых была покупка, доступно до 3 бесплатных замен в день для неудачных результатов. Поставьте дизлайк, оформите жалобу и выберите «Сделать бесплатную замену». Одна жалоба может быть использована для замены только один раз.

Бесплатная замена не списывает искры. Если job замены завершился ошибкой, занятый лимит возвращается автоматически.

Возврат искр при ошибках

Если генерация завершилась ошибкой, искры возвращаются автоматически в течение минуты. Обновите страницу и проверьте баланс.

Если искры не вернулись:

1. Обновите страницу (Ctrl+R / Cmd+R)
2. Проверьте баланс в профиле
3. Если искры всё ещё не вернулись — напишите в поддержку с кодом аккаунта (указан в профиле)

Поддержка начислит искры вручную + бонусные искры за неудобства.

Искры не зачислились после оплаты

Если после оплаты искры не появились:

1. Подождите до 15 минут (особенно при оплате иностранной картой)
2. Обновите страницу
3. Если не помогло — пришлите в поддержку: чек об оплате и код аккаунта

Мы зачислим искры вручную + бонус за ожидание.