Искры и баланс
Что такое искры
Искры — внутренняя валюта Aidentika. Каждая операция расходует определённое количество искр.
| Операция | Стоимость |
|---|---|
| Генерация фото/карточки | 4 искры |
| Улучшение карточки | 2 искры |
| Видео 5 секунд | 16 искр |
| Видео 10 секунд | 32 искры |
Примерный расчёт для пакета 5 000 искр:
- ~1 250 фото/карточек
- ~2 500 улучшений
- ~312 видео по 5 сек
Искры не сгорают
Ваш баланс бессрочный — искры никогда не сгорают и не обнуляются. Используйте их в любое удобное время.
Бесплатные замены
Каждому аккаунту доступно 3 бесплатные замены. Замена — это перегенерация по тому же заданию (старый результат удаляется).
Бесплатная замена не должна списывать искры. Если списала — это ошибка, напишите в поддержку.
После исчерпания бесплатных замен обращайтесь в поддержку — компенсируем искры за некорректные генерации.
Возврат искр при ошибках
Если генерация завершилась ошибкой, искры возвращаются автоматически в течение минуты. Обновите страницу и проверьте баланс.
Если искры не вернулись:
- Обновите страницу (Ctrl+R / Cmd+R)
- Проверьте баланс в профиле
- Если искры всё ещё не вернулись — напишите в поддержку с кодом аккаунта (указан в профиле)
Поддержка начислит искры вручную + бонусные искры за неудобства.
Искры не зачислились после оплаты
Если после оплаты искры не появились:
- Подождите до 15 минут (особенно при оплате иностранной картой)
- Обновите страницу
- Если не помогло — пришлите в поддержку: чек об оплате и код аккаунта
Мы зачислим искры вручную + бонус за ожидание.